Políticas y términos

Privacidad y datos personales (Ley 1581 de 2012)

Responsable: D'Fontalvo Store, Soledad (Atlántico, Colombia). Tratamos tus datos solo para venderte y atenderte bien.

Qué datos guardamos

• Tu nombre y número de WhatsApp cuando nos escribes o haces un pedido.
• La dirección o el barrio, solo para coordinar la entrega en moto.
• Tu reseña y calificación, si decides dejar una.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, coordinar la entrega y cobrar al recibir.
• Responder dudas, garantías y devoluciones.
• Avisarte de disponibilidad o promociones, solo si lo aceptas.

No vendemos ni regalamos tus datos. Solo compartimos con el mensajero que lleva tu pedido lo necesario para entregártelo.

Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir que los eliminemos cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar tu autorización en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos.

Términos de compra

• Somos una tienda de Soledad (Atlántico). Vendemos por WhatsApp, Instagram y entrega a domicilio; hoy no tenemos local físico ni pagos en línea.
• Todos los precios están en pesos colombianos (COP). El valor de la entrega puede variar según el barrio.
• Pagas al recibir (contra entrega, solo en el Atlántico): Nequi, Daviplata o efectivo. Fuera del Atlántico: envío por mensajería con pago anticipado.
• Vendemos productos originales y sellados. La disponibilidad real de cada uno se muestra en su ficha: disponible, en camino o en preparación.
• Cuando decimos que un perfume es «inspirado en» o «dupe de» otro, es solo una referencia olfativa honesta: no vendemos ni estamos afiliados a esas marcas.

Garantía y devoluciones

12 meses de garantía en relojes, garantía de autenticidad y estado sellado en perfumes, y derecho de retracto de 5 días hábiles. El detalle está en la página de garantía.