Lo que más nos preguntan

Nos escribes por WhatsApp con el producto que quieres. Confirmamos disponibilidad, coordinamos la entrega y acordamos el pago: al recibir en Barranquilla y Soledad o anticipado para el resto del país.

En Barranquilla, Soledad, Puerto Colombia, Malambo y alrededores la entrega es gratis, cualquier monto, y pagas al recibir. Al resto del país el envío cuesta $18.900 (una sola tarifa, para perfumes, relojes y decants) y es gratis desde $500.000. Despachamos con pago anticipado. Primero confirmamos la disponibilidad y coordinamos contigo la entrega.

Sí. Trabajamos perfumes originales y sellados, y relojes de marca. Confirmamos la disponibilidad contigo antes de coordinar la entrega.

Una muestra del perfume original reenvasada en un atomizador de 3, 5 o 10 ml, para que pruebes una fragancia sin pagar el frasco completo. Los preparamos a pedido con frascos originales. En Barranquilla y Soledad la entrega es gratis; al resto del país el envío cuesta $18.900 (una sola tarifa) y es gratis desde $500.000.

Sí. Si el despacho aún no ha salido, cancelas sin costo y te devolvemos el 100% de lo pagado. Si ya salió, cuando lo recibas puedes ejercer el retracto de 5 días hábiles.

Contraentrega solo en Barranquilla y Soledad: Nequi, Daviplata o efectivo. Para el resto del país el pago es anticipado en línea, procesado por Wompi: tarjeta, PSE, Nequi o Daviplata. El envío al resto del país cuesta $18.900, gratis desde $500.000. Los datos de tu tarjeta los pide la pasarela, nunca nosotros.

Relojes: 12 meses por defectos de fabricación. Perfumes: garantía de autenticidad y estado sellado al entregar.

Sí. Tienes 5 días hábiles de retracto desde la entrega y te devolvemos todo lo pagado; el envío de vuelta corre por tu cuenta (te guiamos por WhatsApp para despacharlo). La única condición es que vuelva exactamente como te llegó: sin abrir y sin arrugas, roturas ni daños en el celofán, la caja o el frasco, aunque sean mínimos; cada pedido sale con evidencia en foto y video que te compartimos. Y si de fábrica viene con una falla, es distinto: la garantía responde y la logística corre por nuestra cuenta.

Respondemos por ti: gestionamos el caso y reponemos el producto o te devolvemos tu dinero. Escríbenos por WhatsApp apenas notes cualquier problema.